1. Az online rendelési oldalon levő szűrőfeltételek beállításával tetszőlegesen válogathat mintegy 1500 hazai és külföldi bor között. A származás és a borvidék választás automatikus szűréssel működik, a termelő és fajta választást a <szűr> gombbal tudja aktíválni.
2. Az online rendelési oldalon található borok közül a megrendelni kívánt tételek melletti rubrikába írja be az adott borból rendelni kívánt palack mennyiséget. A kosár gombra kattintva a megadott mennyiséget a vásárlói kosarába helyezi, amelyet bármikor megtekinthet, az abban levő tételeket módosíthatja. Egy oldalról egyszerre akár több tételt is kiválaszthat.
3.  A rendelési oldalon levő borlistában minden egyes bor mellett két ár került feltüntetésre. Az első oszlopban szereplő árak (palack árak) a Decanter Borszaküzletben és az Internetes rendelésnél alkalmazott kedvezmény nélküli bruttó, palackonként értendő egységárak. A második oszlopban szereplő árak (klub árak) a regisztrált és érvényes Decanter Borklub tagsági kártyával rendelkező törzsvásárlók részére meghirdetett kedvezményes árak, amelyek szintén palackonkénti bruttó egységárak. A kedvezményes klubárak nem függnek mennyiségtől, tehát akár 1 palack vásárlása esetén is érvényesek.
4. Amennyiben rendelése eléri a 12 palackot, Ön jogosult lesz a kedvezményes árra, akkor is, ha még nem klubtag. Ennek megfelelően 12 palack elérését követően a kosarában levő tételek már automatikusan klub áron fognak szerepelni.
5. Megrendelését, a vásárlói kosarában levő, Megrendelem! gomb megnyomásával tudja befejezni. Megrendelését csak bejelentkezett felhasználóként tudja elküldeni. Ha még nem jeletnkezett be, a korábban már kiválasztott és kosarában levő elemek a bejelentkezés, illetve a regisztráció során is megőrződnek, a rendelési folyamatot nem kell előlről kezdenie.
6. Elküldött megrendelésének regisztrálásáról e-mailben rövidesen visszaigazolást küldünk.
7. Rendelésével kapcsolatban munkatársunk a megrendelésben megadott telefononszámon vagy e-mail címen felveszi Önnel a kapcsolatot a megrendelés esetleges pontosítása, valamint a megrendelés átvételével, illetve a szállítással kapcsolatos információk megerősítése érdekében.
8. Fontos, hogy megrendelése akkor jön létre, ha munkatársunk a megrendelését követő maximum 2 munkanapon belül a megadott elérhetőségek egyikén visszaigazolja. Ennek hiányában megrendelése érvénytelen.
9. 18 éven aluli személy megrendelését nem tudjuk teljesíteni.
10. Megrendelését a megrendelés visszaigazolását követő maximum 3 munkanapon belül teljesítjük.
11. Megrendelése a visszaigazolásban megadott időponttól a Decanter Borszaküzletben átvehető. A megrendelt borokat a visszaigazolásban megadott időponttól számított legfeljebb 5 munkanapon belül tudja átvenni, ezt követően megrendelését semmisnek tekintjük.
12. Kiszállítást az ország egész területén tudunk teljesíteni. A kiszállítás Budapesten minimum 12 palack rendelése esetén ingyenes. 12 palack alatti rendelés, illetve mennyiségtől függetlenül a vidéki kiszállítás esetében bruttó 2.500 Ft csomagolási és szállítási költséget számítunk fel. Amennyiben a megrendelt áru hibásan vagy sérülten érkezik meg, egy héten belül kicseréljük. A megrendelés átvételét követően a megrendeléssel vagy a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem tudunk elfogadni.
13. Amennyiben a megadott szállítási időpontban a házhozszállítás meghiúsul, az időpontot követő 5 munkanapon belül lehetősége van a megrendelt borok helyszíni átvételére a Decanter Borszaküzletben. Ezen határidőn túl a megrendelését semmisnek tekintjük.
14. A megrendeléseket az áru átvételékor készpénzben kell teljesíteni. A Decanter Borszaküzletben történő átvételkor bankkártyás fizetésre is van mód.

Klubtagság

A Decanter Borklubot a Wine & Arts Kft. működteti. A klub célja, hogy a Decanter Borszaküzlet törzsvásárlói körének kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosítson, információval lássa el tagjait, valamint borokkal kapcsolatos eseményeket szervezzen számukra. A klubtagság ingyenes, a klubtagsági szabályzat elfogadásával, a borszaküzletben történő regisztrációval jön létre. A tagok névre szóló tagsági kártyát kapnak, amivel a klub által nyújtott előnyöket igénybe vehetik.

Decanter Borklub tagsági feltétele

• egyszeri 12 palack bort vásárló vevő automatikusan törzsvásárlóvá válik;
• minden törzsvásárlónak lehetősége van regisztráció révén klubtaggá válni

Decanter Borklub tagsági kedvezményei, előnyei

• Mindenekelőtt jó borok!
• A klubtagok a fenti egyszeri vásárlást követően, további vásárlásoknál bármilyen mennyiségű, akár 1 palack megvásárlása esetén is, kedvezményes klubáron vásárolhatnak;
• Legalább 12 palack rendelés esetén ingyenes házhozszállítás Budapest területén;
• Klubtagok részére szóló rendszeres és eseti kedvezményes ajánlatok:
• havi borajánlat,
• negyedéves rendszerességgel küldött válogatások,
• egyedi, csak klubtagok részére felajánlott exluzív tételek;
• Rendszeres hírlevél, amely információt nyújt:
• vásárlási ajánlatokról,
• borászokról és borokról,
• újdonságokról,
• klub eseményekről;
• Klubélet:
• Kóstolók,
• Borvacsorák,
• Találkozó neves borászokkal,
• Pincelátogatások;
• Tanácsadás saját borpince portfóliójának kialakítására.

Klubtagság érvényessége:

A klubtagság az első egyszeri vásárlástól számított 1 évig érvényes, amely minden vásárlásnál automatikusan meghosszabbodik a következő 1 éves időtartamra. Tehát folyamatos vásárlás esetén a klubtagság is folyamatos marad. Amennyiben két vásárlás között több mint 1 év telik el, a klubtagság megújításának feltétele a fenitekben ismertetett minimum 12 palack egyszeri vásárlás
Vásárlásnál, illetve egyéb klub eseményeknél a tagsági előnyök a regisztrált klubkártya bemutatásával vehetők igénybe, ezért kérjük tartsa magánál!